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第78章

這一番典型的資產階級少爺的討打言論,木寒夏懶得跟他深究。她的手指在桌面上敲了敲,說:“是的。那如果我們針對這幾類主要客人,建一個讓他們感覺到處處貼心處處滿意的商場呢?”

陸樟一怔。

木寒夏淡淡笑了。那笑中帶著幾分傲然,幾分狡黠,但更多的是灑脫。陸樟竟覺得她的眉梢眼角,在落日的余暉中,似乎也染上一層盈盈光彩。

她抬起瑩白如玉的手,把筆記本電腦推到他面前。他看到屏幕上繽紛的商廈仿真圖片,還有樓頂上的兩個字“悅家”。

陸樟:“這名字真土?!?/p>

“名字你可以再想,但就是要讓人覺得親切好記?!蹦竞恼f,她開始向他展示整個商城的構想圖。

“‘家’是我們這個商城的主題?,F在實體經濟衰退,人們也沒以前那么愛逛商場了。但是對’家’的眷顧,卻是越來越強烈了。尤其70后、80后成為父母,他們更適應商業經濟,也更重視家庭合睦和子女教育。哪怕是單身男女,內心也是有渴求和情懷的。所以,我們的商場,功能區這樣劃分——”

陸樟隨著她的手指,望向一張張的幻燈片。

“第一,也是最主體的部分,三口之家區。這里會有大型兒童游樂區,也會有兒童托管區。托管區辦理商場會員卡即可免費進入,干凈、舒適、安全。這些設施旁邊,就是適合帶孩子就餐的餐廳。包括一些耳熟能詳的西式快餐,幾家味道清淡健康的中餐。以中檔和高檔居多。游樂區和就餐區消費都可以積累’悅家幣’。兒童積攢了一定數量的悅家幣,就可以兌換商場的玩具?!彼龘Q了張圖片,出現的是做成紙幣形狀的五顏六色的游戲幣。

陸樟聽得專注,這時笑了:“挺聰明的,拿孩子做文章?!?/p>

木寒夏看他一眼說:“你錯了,我并沒有把這種模式當成噱頭去做?,F在大城市生活節奏太快,很多父母對孩子都缺少關愛。加之北京霧霾又重,也沒有太多合適的場所,可以進行親子活動。我正是想到這一點,才有了這個構思。在商業衰退的時代,要能維系住客戶,靠的早已不是價格,而是品牌價值和情感寄托??康氖俏覀兊恼\意。我們要做的,不僅僅是簡單的游樂場和餐飲的疊加。我們要深入商場每個細節設計,為孩子考慮,為家庭考慮,就像我剛才說的,讓他們覺得處處貼心處處滿意。

這樣的話,如果當父母們周末想帶孩子出去,我們的’悅家’是他的選擇之一。如果他們能和孩子在’悅家’度過很多放松又快樂的時光,就一定會成為我們的忠誠客戶。這與對面的風臣品牌是否比我們多,裝修是否比我們高端,沒有關系。我們將不戰而勝,你明白了嗎?”

陸樟沒說話。

木寒夏笑了笑,繼續說道:“當然,離這一層兒童區最近的,就是時尚女裝和男裝。這樣父母帶孩子來玩后,自然而然也會逛逛自己的衣服?!?/p>

“這一塊是什么?”陸樟指著圖片問。

“這是商場的情侶主題區。離兒童區有一定的距離,相對安靜。與時尚女裝和男裝毗鄰,會有幾家環境更加浪漫優雅的餐廳,也會有一些精致的情侶用品,包括家居、擺設、日用品售賣。還會有兩家咖啡廳,以及一家酒吧,是清吧,會有歌手駐唱。而這一層,不光年輕男女可以來,夫妻把孩子寄存在兒童區,也可以來?!?/p>

陸樟心想,這的確是女孩們愛逛的地方,也是把妹的好地方哦。不過看木寒夏說得那么認真專注,他也就沒再吭聲打岔。

“這一塊,我自己叫它’獨行區’,當然公開肯定不能這么叫。這里會有幾家品質書店,更安靜的咖啡廳,小電影院,一些小眾但是品質好的服裝店。顧名思義,這里供落單的人來逛。也是交朋友的地方吧。我說’家’的概念,是一種歸屬感。不光是針對有家的人,還有孤獨的人?!?/p>

“這個商場,有這么多的功能分區,主體裝修風格、色調,必須是一致的,必須是溫暖清雅的。但是家庭區、情侶區、單身區……又各不相同,各有特色。不僅如此,包括背景音樂、服務人員,也應有所不同。根據不同的季節和節日,商場每個月有不同的主題活動。我們在跟入駐商家談時,就要求他們遵循這樣的主題風格。我想在實體經濟低迷的情況下,他們也會愿意做這樣的創新店鋪嘗試?!?/p>

“我想要傳遞的,是一種情感歸屬,一種家的情懷。消費者在這里最大的感觸是舒適,貼心,他們在這里不僅僅是消費購物,情感需求也得到隱性的滿足。所以他們來了一次,就還會再來。這里會成為他們在城市里的一個’去處’,而不僅僅是買東西的地方。當然,這樣創新的模式,一開始不會想價格促銷那樣立竿見影,業績在開業日就突飛猛進。但是,依靠口碑傳播,業績一定會越走越好。你說,這樣全新的路徑,是不是能避開風臣的’高大上’風格,走到跟他們業績并肩的位置上去?”

……

——

窗外的天已經黑了。

對陸樟耳提面命地開完會后,木寒夏又工作了一會兒,這才收拾東西準備下班。

走出辦公室,這一層幾乎沒什么人了。陸樟的秘書還沒招到,門口的桌子是空的。門虛掩著,有閃爍的光線透出來。

還沒走?

想到剛才開完會,他沉思不語的模樣。木寒夏很清楚,孺子還是可教的。她背著雙手,緩緩走到他的門口,剛想敲門,就見里頭昏暗一片,唯有墻壁上有巨幅的光影在閃爍。陸樟背對著她,坐在地上,戴著副超大耳機,手里拿著個手柄,居然在打游戲。

木寒夏挑了挑眉。

還以為在聽完她的高談闊論后,這小子多少會琢磨消化一下。結果早打上了游戲。

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